Módulos TurkuazIT
Ofrecemos soluciones integradas que cubren cada área de sus operaciones IT con 17 módulos diferentes. Cada módulo se puede personalizar según las necesidades de su empresa.
Soporte Técnico Remoto e Intervención de Sistemas
Resolución de problemas técnicos, soporte de sistemas y procesos de orientación a través de conexión remota segura.
Capacitación de Usuarios y Orientación IT
Capacitación de usuarios con servicios de uso del sistema, concienciación y orientación IT.
Gestión de Infraestructura de Red Corporativa
Gestión de rendimiento y acceso de switches, routers, cableado y componentes de red.
Sistemas de Cámaras y Grabación de Video
Infraestructura CCTV, grabación de video, gestión NVR/DVR y operaciones del sistema de cámaras.
Sistemas de Alarma y Seguridad Ambiental
Paneles de alarma, sensores, integración de componentes de seguridad e infraestructura de monitoreo.
Inspección Técnica Periódica y Mantenimiento
Inspecciones técnicas programadas, mantenimiento y seguimiento del estado de componentes del sistema IT.
Intervención Técnica In Situ y Servicio de Campo
Intervención técnica in situ y gestión de servicio de campo para problemas que no se pueden resolver de forma remota.
Gestión de SLA y Tiempo de Respuesta
Seguimiento de objetivos de tiempo de respuesta/resolución, gestión de prioridades y procesos SLA.
VPN y Acceso Remoto Seguro
Infraestructura VPN corporativa, conexiones seguras y políticas de acceso remoto.
Gestión de Servidores, Virtualización y AD
Infraestructura de servidores, Active Directory, gestión de usuarios/acceso y virtualización.
Inventario de Hardware y Etiquetado de Dispositivos
Registro de activos, gestión de inventario de hardware y operaciones de etiquetado de dispositivos.
Gestión de Procesos IT y Planificación de Operaciones
Planificación de procesos IT, coordinación con terceros y flujo de operaciones técnicas.
Gestión de Solicitudes de Soporte e Informes
Registro y seguimiento de incidentes y solicitudes de soporte, e informes operativos.
Infraestructura de Telecomunicaciones y Gestión de Líneas
Gestión de Internet, línea fija, GSM, PBX y transacciones con operadores.
Respaldo y Recuperación ante Desastres
Respaldo de datos, planes de recuperación y procesos de seguridad de la información.
Sistemas de Email y Comunicación
Infraestructura de email corporativo, autenticación, protección contra spam y servicios de comunicación.
Control de Personal y Acceso Biométrico
Control de acceso por tarjeta/biométrico e infraestructura de seguimiento de entrada/salida de personal.
Elija los Módulos que se Ajusten a sus Necesidades
Todos los módulos funcionan integrados entre sí. Puede usar un solo módulo o el paquete completo.